Politique d’expédition
Chaque article est réalisé à la main et sur commande. Un délai de 2 à 7 jours ouvrés est nécessaire pour la fabrication avant expédition. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction du volume de commandes (périodes de forte demande, vacances...).
Modes de livraison :
- France & Union Européenne : Livraison via Lettre suivie (La Poste), Colissimo, ou Mondial Relay, selon la nature de la commande et/ou votre préférence au moment du paiement.
- International (hors UE) : Livraison possible dans le monde entier, dans la limite de 500 g par envoi. Le transporteur est sélectionné pour garantir un bon suivi selon le pays de destination.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de commande, en fonction du poids total et de la destination.
Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition. Pensez à vérifier vos e-mails (et vos spams) après la commande.
Responsabilité et retards
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du bon acheminement leur incombe. En cas de retard, de perte ou de dommage, nous vous accompagnerons pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des délais liés aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo...).
Taxes et douanes (hors UE)
Des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer selon les pays. Ils sont à la charge du client et ne peuvent être anticipés à l’avance.
Merci pour votre compréhension et votre soutien à une petite entreprise artisanale !